Gentili partner e clienti,

Il 30 settembre e il 1° ottobre 2026 sono stati inviati SMS in modo fraudolento a seguito della compromissione di un account utilizzato da ID Mobile SA presso uno dei suoi partner tecnici.

Numerose persone hanno così ricevuto SMS standard e/o a tariffa maggiorata (alcuni dei quali addebitati a 1 CHF), senza che tali messaggi transitassero attraverso la nostra infrastruttura e senza il nostro consenso.

Nessun dato personale o sensibile è trapelato e le vostre informazioni rimangono al sicuro.

Non appena rilevato l'incidente, abbiamo immediatamente intrapreso le azioni necessarie presso i nostri partner e le autorità competenti. Venerdì 2 ottobre 2026 è stata sporta denuncia penale presso la Police Riviera di Vevey.

Desideriamo porgere le nostre sincere scuse a tutte le persone coinvolte per i disagi arrecati.

Chiediamo inoltre agli utenti interessati di avere un po' di pazienza, per consentire alla polizia, agli operatori e ai vari team tecnici di proseguire le indagini e di compiere i passi necessari.

Per qualsiasi ulteriore richiesta relativa a questo incidente, vi invitiamo a contattare direttamente ID Mobile al numero 0848 1234 00 o via e-mail all'indirizzo info@idmobile.ch.

Vi ringraziamo per la comprensione e la fiducia.

CEO Stéphane BLUM

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Vedere un esempio con il processo IDClub
1. Richiesta di partecipazione
2. Registrazione
3. Convalida
4. Carta d'identità
+ Offerta di benvenuto
1. Richiedere una tessera di socio
2. Scansione della scheda di adesione
1. Statistiche e programmi di fidelizzazione - apprendimento
+ Offerte diverse a seconda delle esigenze della comunità grazie alla scansione di codici QR personalizzati
  • Conservare un gruppo di clienti

  • 1Divento membro OPPURE uso la mia tessera di membro
  • 2Consumo una volta e registro il mio acquisto
  • 3Accumulando i miei consumi, ricevo benefici
  • 4Consumo i miei benefici
  • 5E penso a coinvolgere i miei amici

Ogni biglietto contiene un codice QR che permette al tuo cliente di essere scansionato quando arriva in negozio, alla cassa o al tuo evento.

L'applicazione di scansione può tracciare il consumo, bruciare codici QR, contare le presenze, addebitare carte regalo o carte fedeltà. La richiesta di scansione innesca un messaggio di testo di ringraziamento immediato con un regalo.

  • Accesso diretto a numerose tabelle statistiche
  • Possibilità di stampare biglietti da scannerizzare
  • Il codice QR sotto forma di PASS di identificazione ha una funzionalità che permette al cliente di scannerizzare se stesso nel settore della ristorazione e alberghiero
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